Communication et coordination

La formation « Communication et Coordination avec Amadeus » a pour objectif de développer les compétences essentielles relatives à la communication professionnelle et à la coordination des activités réalisées à l’aide du système Amadeus. Elle permet aux participants de comprendre comment assurer un échange efficace des informations entre les clients, les agences de voyages, les hôtels, les compagnies aériennes et les autres partenaires du secteur touristique.

Les participants apprendront à consulter et transmettre les informations relatives aux réservations, à gérer les demandes particulières des voyageurs, à suivre les modifications de dossiers (Passenger Name Record – PNR) et à assurer une communication claire avec les différents intervenants. La formation présente également les bonnes pratiques permettant de documenter les échanges, de suivre les confirmations de réservation et de garantir la cohérence des informations communiquées.